1. Quem é o controlador dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Souza Flores Administradora e Corretora de Seguros LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº 38.090.121/0001-44, com sede na R. Valdemar Raimundo da Silva, 84, Jardim das Colinas, São José dos Campos - SP, CEP 12.242-222.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao preencher formulários de contato ou cotação, e dados coletados automaticamente durante a navegação no site:
- Dados de identificação e contato: nome completo, telefone e/ou e-mail informados no formulário de cotação.
- Dados sobre o objeto do seguro: informações que você compartilhar sobre o bem, imóvel, veículo ou risco a ser segurado, quando aplicável à cotação solicitada.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automática.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde) por meio deste site; quando esse tipo de informação for necessário para a cotação de um plano de saúde, por exemplo, ela será solicitada diretamente por canais próprios, com consentimento específico.
3. Para que usamos os dados
- Responder solicitações de cotação e contato enviadas pelo site.
- Elaborar propostas comparativas entre seguradoras parceiras.
- Manter contato durante a vigência de uma apólice contratada, incluindo lembretes de renovação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.
- Melhorar o conteúdo e o funcionamento do site a partir de dados de navegação agregados.
4. Base legal do tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado por este site tem como base o consentimento do titular, ao preencher e enviar um formulário, a execução de procedimentos preliminares e do próprio contrato de intermediação de seguro, e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme os incisos I, V e X do art. 7º da LGPD.
5. Compartilhamento de dados
Dados fornecidos em uma solicitação de cotação podem ser compartilhados com as seguradoras parceiras estritamente necessárias para a elaboração da proposta solicitada. Não vendemos dados pessoais a terceiros e não os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção e armazenamento
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, e posteriormente pelo prazo exigido pela legislação civil, tributária e regulatória do setor de seguros, sendo então eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, mediante requisição ao canal indicado na seção 11:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
8. Cookies e navegação
Este site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para lembrar preferências de navegação e obter estatísticas agregadas de uso. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede o contato direto por telefone ou e-mail.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso um incidente de segurança relevante ocorra, os titulares afetados e a autoridade competente serão informados conforme exigido pela LGPD.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no início desta página.
11. Contato e encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail ra.flore@bol.com.br ou pelo telefone (12) 9138-0435. As solicitações serão respondidas em prazo razoável, conforme os procedimentos internos da corretora.